Политика конфиденциальности

Дата действия: 2026-09-05

Elite Harmony обрабатывает идентификаторы аккаунта, данные профиля, сведения о сервисах и технике, сообщения, документы, файлы, ссылки на платежи/заказы, технические журналы и аналитику в объёме, необходимом для работы и защиты платформы.

Цели обработки

• работа аккаунта, CRM, записи, ремонта, Expert, технических материалов, подбора запчастей и коммерческих функций;
• аутентификация, защита от злоупотреблений и расследование инцидентов;
• учёт доступов, подписок и статусов платежей без хранения полных реквизитов банковских карт в приложении Elite Harmony;
• сервисные и защитные уведомления;
• аналитика продукта и выполнение применимых требований.

Независимые сервисы

Компании, использующие CRM Elite Harmony, являются самостоятельными организациями. Данные, переданные в рамках конкретного ремонта, могут также обрабатываться этим сервисом по его собственным условиям и основаниям. Tenant-изоляция Elite Harmony не позволяет одному сервису получать приватные CRM-данные другого сервиса.

Хранение и удаление

Удаление аккаунта можно запросить в приложении или на странице https://elharm.ru/delete-account/. После запроса действует 7-дневный период отмены. При исполнении удаляются повторно используемые идентификаторы входа и мобильные сессии. Отдельные записи ремонта, документы или доказательства у независимого сервиса могут сохраняться, если у сервиса есть собственное основание хранения.

Внешние системы

В зависимости от включённых функций Elite Harmony может использовать хостинг, push-инфраструктуру, магазины приложений/платёжные платформы и внешний магазин Elite Harmony. Передаётся только необходимый для конкретной интеграции объём данных.

Ваши возможности

Пользователь может просматривать данные аккаунта, управлять доступными связями с сервисами, жаловаться на недопустимый контент и запрашивать удаление аккаунта. Конкретные права зависят от страны.

Безопасность

Используются серверная авторизация, tenant-изоляция, приватная выдача файлов, аудит действий и ограниченное хранение секретов. Ни одна онлайн-система не может гарантировать абсолютную безопасность.

Контакты

Вопросы по конфиденциальности: krisrayenkrisrayen@icloud.com.